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Retour

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours ouvrables pour nous retourner les produits et en demander l’échange ou le remboursement.

Vous devez envoyer votre demande de retour dans ce délai de 14 jours, par mail à contact@maezoa.fr ou grâce au formulaire en bas de page en indiquant votre numéro de commande, nom, prénom ainsi qu’un numéro de retour. Aucune demande ne sera acceptée en dehors de ce délai pour aucun motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non déballés et complets). Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Aucun retour n’est possible pour les bracelets personnalisés du fait de leur confection entièrement sur-mesure.

Les retours et les frais de retours (frais d’envoi) sont à la charge du client.

 

Les colis retournés sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Mme Le Boulaire Maëlla
40 rue barbara
44400 Rezé

Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Maë zoa s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.

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